Verzending

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden meestal op dinsdag geleverd.

Houd er rekening mee dat levertijden indicaties zijn en in sommige gevallen kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen of drukke periodes.

Verwerking van Bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Track & Trace

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-link waarmee u uw pakket op elk moment kunt volgen. Daarnaast houden wij u via e-mail op de hoogte van verzendupdates.

Wat Gebeurt Er Als U Niet Thuis Bent?

Als u niet thuis bent tijdens de levering, kan de vervoerder proberen het pakket bij uw buren af te leveren.

Als levering bij de buren niet mogelijk is, zal de vervoerder doorgaans de volgende werkdag een nieuwe bezorgpoging doen. Als ook deze poging mislukt, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht. U ontvangt hierover een e-mail met verdere instructies.

Houd er rekening mee dat zodra een pakket door de vervoerder als geleverd is gemarkeerd, de verantwoordelijkheid voor het pakket overgaat op de klant.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten artikelen:

Ongebruikt en in originele staat zijn
Voorzien zijn van alle originele labels
In de originele verpakking worden geretourneerd
Vrij zijn van schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onzorgvuldige behandeling

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren of een vermindering van het terug te betalen bedrag toe te passen wanneer het artikel tekenen van gebruik of schade vertoont die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

Niet-Retourneerbare Artikelen

Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd wanneer deze geopend of gebruikt zijn, tenzij ze beschadigd of defect zijn geleverd.

Hoe Retourneert U Een Artikel?

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
Regel en betaal de retourzending via een vervoerder zoals DHL of PostNL.
Voeg uw naam, adres en bestelnummer toe in het pakket.
Stuur het pakket naar onderstaand retouradres.

Let op: dit adres is geen afhaalpunt.

Retouradres

Installatieweg 3
1271 EM Huizen
Nederland

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Klanten zijn ook verantwoordelijk voor een veilige levering van het retourpakket aan ons adres. Wij raden sterk aan om het verzendbewijs en de trackinginformatie te bewaren totdat de retourzending volledig is verwerkt.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het ontvangen artikel defect, beschadigd of onjuist is geleverd.

Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met onze klantenservice en voeg duidelijke foto’s van het probleem toe, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Contact

Heeft u vragen over verzending of retourzendingen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Telefoon: +31 035 751 3077
E-mail: info@rsgoods.com