Verzendbeleid

Verzending

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Alle bestellingen worden verzonden via betrouwbare bezorgdiensten zoals DHL of PostNL.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag geleverd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden doorgaans op dinsdag geleverd.

Houd er rekening mee dat levertijden indicaties zijn en soms kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen of drukke periodes.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met track & trace-informatie.

Track & Trace

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link, zodat je jouw pakket op elk moment kunt volgen. We houden je daarnaast via e-mail op de hoogte van verzendupdates.

Wat gebeurt er als je niet thuis bent?

Als je tijdens de levering niet thuis bent, kan de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren.

Als levering bij de buren niet mogelijk is, zal de bezorger meestal de volgende werkdag een nieuwe bezorgpoging doen. Als ook de tweede poging niet succesvol is, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt van DHL of PostNL gebracht. Je ontvangt hierover een e-mail met verdere instructies.

Houd er rekening mee dat zodra een pakket door de vervoerder als geleverd is gemarkeerd, de verantwoordelijkheid voor het pakket overgaat op de klant.

Vragen

Heb je vragen over verzending of levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Telefoon: +31 035 751 3077
E-mail: info@rsgoods.com